Impostare accettazione contratto nell'area cliente

Uno dei flussi consigliati dopo che il cliente ha effettuato la prenotazione, è quello di fargli accettare il contratto direttamente dall'area cliente. Questo si può fare grazie ad un modulo disponibile per l'attivazione su richiesta. 

Dopo aver creato un template di stampa per il contratto nelle tre lingue (usando la categoria "prenotazioni"), nel menù opzioni si clicca su Prenotazioni e poi sulla voce Consensi. 

Sulla nuova schermata si seleziona Nuovo consenso.

Una volta nella pagina di creazione del nuovo consenso, si sceglie una descrizione (in questo caso Contratto) e lo si rende obbligatorio. I valori di durata minima e massima servono per filtrare i consensi legati alla prenotazione in base alla durata della stessa (se si ha un solo contratto indipendentemente dalla durata non serve specificare nulla, quindi si può lasciare vuoto il campo).

Nella sezione sottostante si va poi ad associare ad ogni lingua il template apposito, selezionando l'inglese come predefinito. 

Dopo aver salvato, il consenso al contratto è inserito. Ora non resta che andare ad impostarlo anche nell'area cliente. Sempre dal menù opzioni si clicca sulla voce Configurazioni, e poi su Workflow. 

Qui su Attività da aggiungere si seleziona "Accettazione consensi", come Attività padre si lascia "Inizio" e come nome si mette "Contratto". 

Dopodiché si salva e l'accettazione del contratto è inserita nel workflow. 

L'ultimo passo che rimane da compiere è quello di modificare l'ordine, rendendo il Contratto e il Consenso GDPR entrambi obbligatori. Si clicca quindi sulla matita di modifica della voce "Visualizza componenti prenotazione", e una volta dentro si seleziona "Contratto" come attività padre.

Dopo aver salvato, l'ordine sarà dunque quello rappresentato dal seguente screenshot. 

All'interno dell'area clienti, sarà questa la schermata che l'ospite trova una volta entrato senza aver accettato i consensi. Solo dopo aver portato a termine le azioni necessarie potrà visualizzare i dati della sua prenotazione. 

N. B. Il modulo per creare l'accettazione del contratto potrebbe non essere disponibile su tutte le installazioni: in quel caso potete contattarci e vi verrà attivato gratuitamente. 

• Related Articles

• Personalizzare l'area cliente

  L'area cliente che viene visualizzata da chi ha effettuato la prenotazione si può personalizzare, vincolando la visualizzazione di alcuni dettagli alla compilazione di alcuni dati. Ad esempio, si può impostare che il cliente possa visualizzare i dati ...

• Panoramica area cliente

  Una volta che il cliente entra nell'area riservata, questa è la schermata che visualizzerà. L'area cliente è disponibile in più lingue, a seconda della provenienza dell'inquilino e in base a quanto riportato nella sua anagrafica. Si tratta di un ...

• Impostare template con il link per l'accesso all'area cliente

  Per creare il template relativo all'area cliente, bisogna andare sull'icona della stampante e selezionare Template di stampa. Da qui si aggiunge un nuovo template, oppure si può modificare quello già presente collegato alla prenotazione: si cerca ...

• Impostare un invio automatico di mail

  Per impostare un invio automatico di mail al cliente, per prima cosa bisogna creare una ricerca per filtrare i riceventi. Sull'elenco delle prenotazioni si selezionano i filtri a proprio piacimento e si effettua la ricerca (es. Check-in non ...

• Aggiungere il modulo della privacy da far firmare al cliente

  Per permettere al cliente di dare il suo consenso alla normativa GDPR, bisogna seguire una serie di step. Partendo dal menù opzioni, si può digitare "gdpr", oppure andare alla voce Configurazioni e scegliere dal menù a tendina Consensi GDPR. Si ...