Inserimento di una prenotazione

Inserimento di una prenotazione

Per inserire una prenotazione è necessario partire dal Tableau: esattamente come nelle proposte, si seleziona il Periodo (manualmente scrivendo le date oppure selezionando data di inizio e di fine nel calendario). Inoltre è possibile inserire già il nome del Cliente nell’apposita sezione (nel caso in cui i dati anagrafici del cliente siano già presenti) o un eventuale Operatore esterno da cui arriva la prenotazione. Nella Ricerca avanzata che si può aprire sotto, si possono inserire i filtri utili a scegliere quali immobili visualizzare nel tableau. 

Una volta inseriti i dati necessari si preme sul tasto con la lente per ricercare gli immobili disponibili.


A questo punto nel Tableau appariranno gli immobili con il relativo prezzo per il periodo scelto: si seleziona quello a cui si vuole applicare la prenotazione mettendo una spunta sulla casella, e sul menù di destra apparirà l’opzione Prenota.



Cliccando su Prenota si entra nei dettagli della prenotazione. Qui si dovranno inserire i dati anagrafici dei clienti: se già presenti nelle anagrafiche si possono cercare in Intestatario prenotazione, altrimenti si possono aggiungere (cliccando sul +) oppure inizialmente inserire semplicemente un nominativo. 

Si possono poi selezionare eventuali operatori esterni e il portale da cui deriva la prenotazione.

Si può selezionare anche se la prenotazione è spostabile; il Codice interno è quello di ImmobiNet, mentre il Codice esterno verrà importato in automatico dal portale esterno. Infine si può impostare una scadenza entro la quale versare la caparra, e si seleziona se esiste un contratto registrato (necessario in caso di soggiorni superiori ai 28 giorni).




Si inseriscono in seguito il numero di persone presenti con relative fasce d’età, e il numero di letti disponibili nell’immobile selezionato (informazioni non obbligatorie).

Le Note possono essere sia ad uso interno, che previste per l’ospite, oppure ancora provenienti dall'ospite o da un operatore esterno. 

Ricordarsi di… Indica la parte di promemoria che si può impostare dalle opzioni.
Una volta terminato di inserire tutti i dati, si preme sul tasto Salva per salvare la prenotazione. 

Sulla voce Prezzi si può inserire il prezzo finale che verrà applicato al cliente.

In Aggiungi nuova componente si può scegliere se aggiungere una delle opzioni del menù a tendina (offerte, pulizie, supplementi, o eventuali altre aggiunte da impostare), con relativo importo.

N.B. Non si può inserire più volte una componente: si va semplicemente a modificare il suo prezzo.
Anche gli importi di Caparra e Cauzione possono essere inseriti all’interno di questa pagina nella sezione apposita.



La Gestione dei movimenti di cassa riporta i vari pagamenti che fa il cliente, evidenziando metodo di pagamento e cifre. 



Nella scheda degli Inquilini si possono inserire i dati al loro arrivo. L'opzione più utilizzata è però quella di mandare il link del check-in online al cliente via mail o sms, di modo che sia lui stesso a compilarlo con i propri dati. Quando il cliente ha compilato, arriva una notifica sul gestionale. 



Su Registro eventi ci sono le varie modifiche che vengono fatte alla prenotazione e chi le ha compiute, in modo da poter poi risalire in caso di errore o incongruenza.

 In alto a destra su Links c’è l’opzione per copiare lo short link da mandare al cliente, anche nelle diverse lingue previste dall'installazione.


Per cambiare stato alla prenotazione, si entra nella stessa e si clicca su procedi come confermata. Da qui si inserisce il pagamento della caparra: data, modalità di pagamento e prezzo, poi si conferma. Se volete confermare la prenotazione senza il movimento di cassa della caparra, allora cliccate sul pulsante arancione sulla destra e scomparirà, e si può cliccare direttamente su Conferma. 


Quando una prenotazione è confermata, sul tableau diventa di colore verde in automatico. Dal tableau e dall’elenco si può anche modificare lo stato della prenotazione in base all’esigenza o in caso di errore.

A questo punto la prenotazione sarà visibile nell’Elenco prenotazioni, al quale si accede cliccando sulla voce omonima del menù in alto. 

N.B. Le prenotazioni scadute (quelle in cui l'ospite non ha versato la caparra entro i giorni richiesti) non vengono cancellate automaticamente, ma alla scadenza viene creata una notifica sul gestionale in modo da avvisare l'utente e permettergli di decidere se mantenere o cancellare la prenotazione. 





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